Ateme+ : Un voyage qui transforme

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Ateme’s converged headend powers Ooredoo TV

Cela fait quelques mois que nous avons lancé Ateme+. Mais la route ne s’arrête pas là. Qu’avons-nous appris de ce voyage et où cela nous mènera-t-il ensuite ?

Jean-Louis Lods nous fait part de ses réflexions sur ce parcours, ainsi que de ses conseils pour passer au SaaS — et où cela nous mènera ensuite.

L’Expérience

Le parcours vers Ateme+ et le SaaS (Software as a Service) a été incroyable. Il a commencé par la promotion interne du lancement d’un service SaaS, et s’est poursuivi jusqu’à ce que le service soit prêt pour le lancement, qui a eu lieu à l’IBC cette année.

Lorsqu’une entreprise décide de prendre ses produits de pointe et de construire un secteur entièrement nouveau basé sur le SaaS, il est essentiel d’aligner toute l’organisation sur cette vision. Ainsi, alors que nous continuons à améliorer Ateme+, passer au SaaS signifie changer notre état d’esprit. Il ne s’agit pas seulement d’un flux de travail technologique, mais aussi de développement et de soutien aux ventes et au marketing. C’est cette volonté qui m’a tenu occupé ces deux dernières années. Le résultat est quelque chose dont je suis très fier car je vois les avantages qu’Ateme+ apportera à nos clients actuels et futurs.

Ateme s’est toujours efforcé de fournir les meilleurs produits de leur catégorie en se concentrant sur les fonctionnalités et les besoins, les demandes et les expériences des clients. Les équipes opérationnelles se concentrent sur l’agilité pour maximiser les fonctionnalités, généralement obtenues grâce aux commentaires des clients. C’est ainsi que nous avons fait évoluer les fonctionnalités du service chaque jour.

Il s’agit de vous, nos clients.

Les réactions de nos clients ont été très positives. Ce qui nous a le plus inspiré, c’est que vous avez exprimé un intérêt égal pour Ateme+ File et Ateme+ Live.

Pour les clients de TITAN File, Ateme+ permet de gérer facilement les pics de transcodage car l’API d’Ateme+ est la même que celle de TFMS (TITAN File Microservices). Il s’agit donc d’une intégration simplifiée.

Dans le cas d’Ateme+ Live, nous constatons une augmentation de l’utilisation occasionnelle, notamment pour les sports. De plus, nous apprenons de nouvelles façons de gérer la distribution 24/7, ce qui vous permet d’internaliser et de gérer vos besoins.

Quel rôle jouent les partenariats dans Ateme+ ?

La collaboration avec des partenaires nous permet d’intégrer une multitude de fonctionnalités. L’industrie du logiciel a adopté les partenariats il y a longtemps. Les fournisseurs de technologies des médias et du divertissement se rendent aujourd’hui compte de leurs avantages, et c’est une doctrine fondamentale d’Ateme+. Il y a ces partenaires plus évidents qui sont nécessaires lorsqu’on lance un SaaS dans le cloud public. Mais pour nous, le lancement ne se limite pas à une simple collaboration avec des fournisseurs de cloud. Par exemple, Ateme+ s’est également associé à TAG pour son multiviewer et ses alertes, une fonctionnalité cruciale pour la gestion des événements en direct dans le cloud.

L’objectif est de créer un service de pointe avec les meilleurs composants. Pour cette raison, et au fur et à mesure que nous ajouterons des fonctionnalités et des services à Ateme+, nous continuerons à former de nouveaux partenariats.

Quels sont vos conseils ?

Tout d’abord, vérifiez que vous avez bien compris quels sont vos principes fondamentaux, afin de savoir ce que vous devez offrir à votre client.

Heureusement, nous avons une excellente équipe d’évangélistes au sein d’Ateme. Et dès le premier jour, nous avons eu le soutien de la direction. La communication au sein de l’entreprise est essentielle à la réussite du projet. Il faut parfois sortir des sentiers battus et considérer le projet comme un projet d’innovation au sein même de l’entreprise. Mais nous devions essentiellement nous assurer que nous avions bien compris votre message et les avantages que notre service vous apporterait. En retour, cela permettra d’améliorer à la fois notre activité et la vôtre.

Le meilleur conseil que je puisse donner est de croire en votre vision mais d’être patient. Les choses prennent toujours plus de temps que prévu. Mais l’apprentissage, l’évolution et un service final gagnant en valent la peine au bout du compte.

Quelle est la prochaine étape de l’aventure Ateme+ ?

Nous apprenons et évoluons en permanence. Par exemple, grâce à vos commentaires lors de l’IBC, nous allons ajouter une nouvelle  IHM à Ateme+ Live. Cette page webpermettra une surveillance en temps réel grâce à une carte des opérations du réseau. Ainsi, vous serez en mesure de visualiser rapidement chaque service en une seule vue.

Dans l’ensemble, nous avons reçu un certain nombre de demandes de clients concernant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services. Nous alignons donc notre feuille de route en fonction de vos commentaires, car c’est vous qui êtes les moteurs de notre avenir.

Ateme est fière et enthousiaste de poursuivre l’évolution d’Ateme+. Nous pouvons déjà voir que 2023 sera une année chargée et passionnante pour Ateme+.